常见问题
常见问题
以下整理了顾客最常查询的问题,涵盖订购、付款、送货及产品等各方面。如未能解答你的疑问,歡迎联系我们,我们乐意为你提供協助。
订购与付款
如何在网站下单?
只需浏览威士忌系列,揀选心仪酒款加入购物车,再按指示填写资料及完成付款即可。系统会于确认后发送订单通知。
接受哪些支付方式?
我们支援多种常见支付方式,所有交易以港币(HKD)结算。详细选项会于结算页面显示。
价格会否变动?
威士忌(尤其限量及稀有酒款)价格会因应市場而调整,一切以网站当时显示的价格为準。
送货安排
需要多久才能收到货品?
我们会于确认付款后尽快安排送货,实際时间视乎地区及货品而定,详情请参阅结算页面说明。
收货时包装破損怎么办?
请即时保留包装並拍照,连同订单号联系我们,我们会尽快跟进处理。
产品与正品保证
产品是否保证正品?
是。我们严格把关每一瓶威士忌的来源与质量,确保所有产品皆为正品,让你买得安心。
如何挑选适合自己的威士忌?
若你是入门饮家,可从顺口的调和或 Speyside 单一麦芽入手;偏好浓烈烟熏风味者,可考虑 Islay 泥煤威士忌。如需建议,歡迎向我们查询。
限量及珍藏酒款会补货嗎?
限量及绝版酒款数量有限,售完通常不会再补。建议你看中心仪珍品时尽早入手,以免向隅。
退換与饮酒年龄
可以退货或換货嗎?
由于酒类产品特性,除送达时已破損或与订单不符外,恕不接受退換。如遇上述情况,请尽快附照片及订单资料与我们联络。
购买有年龄限制嗎?
有。本店产品含酒精,未成年人士不得购买。下单即表示你已年满法定饮酒年龄,我们保留要求出示身份证明的權利。请理性饮酒,切勿酒后驾駛。