常見問題
常見問題
以下整理了顧客最常查詢的問題,涵蓋訂購、付款、送貨及產品等各方面。如未能解答你的疑問,歡迎聯絡我們,我們樂意為你提供協助。
訂購與付款
如何在網站下單?
只需瀏覽威士忌系列,揀選心儀酒款加入購物車,再按指示填寫資料及完成付款即可。系統會於確認後發送訂單通知。
接受哪些付款方式?
我們支援多種常見付款方式,所有交易以港幣(HKD)結算。詳細選項會於結帳頁面顯示。
價格會否變動?
威士忌(尤其限量及稀有酒款)價格會因應市場而調整,一切以網站當時顯示的價格為準。
送貨安排
需要多久才能收到貨品?
我們會於確認付款後盡快安排送貨,實際時間視乎地區及貨品而定,詳情請參閱結帳頁面說明。
收貨時包裝破損怎麼辦?
請即時保留包裝並拍照,連同訂單編號聯絡我們,我們會盡快跟進處理。
產品與正品保證
產品是否保證正品?
是。我們嚴格把關每一瓶威士忌的來源與品質,確保所有產品皆為正品,讓你買得安心。
如何挑選適合自己的威士忌?
若你是入門飲家,可從順口的調和或 Speyside 單一麥芽入手;偏好濃烈煙燻風味者,可考慮 Islay 泥煤威士忌。如需建議,歡迎向我們查詢。
限量及珍藏酒款會補貨嗎?
限量及絕版酒款數量有限,售完通常不會再補。建議你看中心儀珍品時盡早入手,以免向隅。
退換與飲酒年齡
可以退貨或換貨嗎?
由於酒類產品特性,除送達時已破損或與訂單不符外,恕不接受退換。如遇上述情況,請盡快附相片及訂單資料與我們聯絡。
購買有年齡限制嗎?
有。本店產品含酒精,未成年人士不得購買。下單即表示你已年滿法定飲酒年齡,我們保留要求出示身份證明的權利。請理性飲酒,切勿酒後駕駛。